Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами Информация о вакансии Должность Специалист по работе с клиентами Заработная плата 1550,00–1900,00 руб. Адрес рабочего места г.Минск, р-н Фрунзенский, Притыцкого, 64 Характер работы Постоянная Режим рабочего времени Три смены Образование Высшее Государственное предприятие "НЦЭУ" Группа занятий Специалисты-профессионалы по связям с общественностью Количество мест 1 Ставка 1 Дополнительная информация Специалист контакт-центра Требования к кандидату Другие пожелания к соискателю Обязанности: принимать и обрабатывать входящие звонки от потребителей; осуществлять исходящие звонки по вопросам выполняемой работы; консультировать потребителей посредством интернет-коммуникаций; обрабатывать запросы потребителей в Service Desk; предоставлять потребителям всю необходимую информацию по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием; информировать потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги; регистрировать в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями; владеть быстрым поиском необходимой информации для клиента в программах SMBusiness, Service Desk, АСУП, а также хорошо ориентироваться на сайте Предприятия nces.by и Едином портале электронных услуг. Требования: грамотная речь и написание, отсутствие дефектов речи, четкая дикция, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, уверенные коммуникативные навыки, исполнительность, ответственность, быстрая обучаемость и высокий уровень самодисциплины, пунктуальность Сведения о нанимателе Республиканское унитарное предприятие "Национальный центр электронных услуг" Адрес 220140 г. Минск р-н Фрунзенский ул. Притыцкого д.64 Контактный